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BENVENUTO IN UPIM!

Questa informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e in conformità con il d.lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) e descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi questo sito web www.upim.com (di seguito il “Sito”). Qui trovi indicate le finalità per cui utilizziamo i tuoi dati e i diritti che ti sono riconosciuti in qualità di interessato. Cliccando su ciascun paragrafo puoi consultare i dettagli relativi alle singole attività.

Il titolare del trattamento è OVS S.p.A. con sede legale in Via Terraglio, 17 – 30174, Mestre (VE), Codice Fiscale e Partita IVA 04240010274 (di seguito “OVS”, il “Titolare” o “noi”).

Di seguito trovi l’elenco dei trattamenti ad oggi svolti da OVS: puoi cliccare su ciascun paragrafo per avere ulteriori informazioni sul punto.

Finalità e base giuridica del trattamento: potremo trattare i dati personali per:

consentirti di navigare sul Sito e utilizzare le relative funzionalità, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
garantire il corretto funzionamento del Sito e monitorarne in via aggregata l’utilizzo, sulla base del legittimo interesse del Titolare a monitorare e migliorare i propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
prevenire e accertare reati informatici, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

OVS potrà nel tempo rendere disponibili strumenti di intelligenza artificiale per facilitare la navigazione sul Sito. Tali strumenti saranno facoltativi e attivabili solo su tua iniziativa, cliccando sulle relative icone. Il trattamento potrà riguardare i contenuti da te inseriti, e sarà svolto per le medesime finalità e con le medesime modalità qui descritte. Ulteriori informazioni saranno rese disponibili direttamente all’interno degli strumenti stessi.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati relativi alla connessione e navigazione all'interno del Sito (indirizzo IP, identificatori dei dispositivi, dettagli dei sistemi operativi e delle caratteristiche del dispositivo utilizzato, preferenze sui cookie e altri tracciatori, date di accesso al Sito, lingua e paese di navigazione). Inoltre, in base alle funzionalità del Sito che scegli di utilizzare, potremmo trattare ulteriori dati personali strettamente necessari per fornirti i servizi richiesti. Questi dati sono raccolti anche tramite i cookie e altri strumenti di tracciamento installati sul Sito. Se vuoi scoprire di più su questo, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma necessario: il mancato conferimento comporterebbe l’impossibilità di navigare correttamente sul Sito o di utilizzare alcune funzionalità.

Periodo di conservazione:
I dati saranno cancellati entro 14 (quattordici) mesi dalla data di raccolta, salvo che disposizioni di legge, provvedimenti di autorità o l’esistenza di un contezioso richiedano un periodo di conservazione più lungo. Per ulteriori dettagli sulla durata dei singoli cookie e strumenti di tracciamento, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

♦ Focus box – Geolocalizzazione per “Trova un negozio”
Durante la navigazione del Sito, potrai decidere di autorizzare il Sito a conoscere la tua posizione, così da consentire ad OVS di individuare il negozio più vicino a te. Questa funzionalità sarà disponibile solo se deciderai di acconsentire a tale trattamento dei dati sulla tua posizione (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Sei assolutamente libero di negare il tuo consenso: in tal caso, potrai ricercare i negozi solo tramite l’apposita barra di ricerca. OVS non conserverà tale dato sulla posizione, salvo nel caso in cui selezioni l’opzione il “negozio preferito”.

Finalità e base giuridica del trattamento.
Potremo trattare i dati personali per:

gestire e rispondere alle tue richiestedi assistenza, segnalazioni, richieste di informazioni, reclami, quesiti relativi alla garanzia dei prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti e, se del caso, eseguire i nostri obblighi contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare solo i dati strettamente necessari per fornirti supporto (ad esempio, dati anagrafici, dati di contatto e informazioni su un ordine), oltre alle informazioni contenute nella tua richiesta.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati. Tuttavia, la comunicazione dei tuoi dati personali è necessaria per consentirci di rispondere alla tua richiesta. In assenza dei tuoi dati, non potremo dare seguito alla stessa.

Periodo di conservazione:
I dati saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a evadere la tua richiesta o a fornirti le informazioni richieste. Rimane salva la possibilità di conservarli per un periodo più lungo qualora fosse necessario per esigenze di tutela legale o giurisdizionale o in caso di contenzioso.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

consentirti di procedere all’acquisto dei prodotti, incluse le nostre Gift Card, e gestire il relativo rapporto contrattuale, sulla base della necessità di dare esecuzione al contratto o di adottare misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR),
adempiere agli obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
prevenire e contrastare frodi, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Potremo svolgere tale trattamento anche in-store, nel caso in cui il prodotto da te desiderato non sia disponibile presso il punto vendita e tu decida di ordinarlo in negozio oppure nel caso in cui tu richieda l’invio dello scontrino in formato digitale.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici (nome e cognome), dati di contatto (indirizzo, e-mail, numero di telefono), i dettagli degli ordini e-commerce e le informazioni sullo strumento di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Nel caso di invio dello scontrino in formato digitale, saranno trattati solo il tuo nome e indirizzo e-mail.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati. Tuttavia, per procedere all’acquisto è necessario compilare tutti i campi contrassegnati come obbligatori (*), senza i quali l’acquisto non potrà essere completato. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non preclude l’acquisto né comporta conseguenze.

Periodo di conservazione
A seconda della finalità di raccolta dei dati e/o attività di trattamento, i dati saranno conservati sulla base dei seguenti criteri:

- tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e per tutta la durata del periodo di prescrizione applicabile (fino a 10 (dieci) anni dall’esecuzione del contratto);
- nel caso di emissione dello scontrino digitale, per 1 (uno) anno dall’emissione dello scontrino digitale;
- tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e di regolamento, anche in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili);
- in caso di contenzioso, per tutta la durata dello stesso.

♦ Focus box – Salva i tuoi prodotti
OVS mette a tua disposizione alcune funzionalità facoltative che ti permettono di salvare i prodotti di tuo interesse. Ciascuna funzionalità si attiva solo con una tua azione volontaria (ad esempio, un clic sull'apposita icona). In particolare:
- la funzione "Carrello" ti consente di raccogliere i prodotti che desideri acquistare.;
- la funzione "Wishlist" ti consente di salvare i prodotti che preferisci in una lista dei desideri, per ritrovarli facilmente in seguito.
Tale trattamento avverrà per consentirti di utilizzare la funzionalità da te richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), nel rispetto dei periodi di conservazione dei dati del Sito.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

la gestione della tua partecipazione al programma fedeltà UPIM, sulla base della necessità di eseguire il programma fedeltà UPIM (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) indicati nel form di iscrizione online o disponibile presso i negozi UPIM; dati relativi ai punti e sconti erogati.
Per condividere i benefici del programma fedeltà UPIM con amici e familiari potremmo chiederti di inserire alcuni dati anagrafici di questi ultimi, in questo caso dovrai assicurarti che tali interessati risultino debitamente informati di tale trattamento di dati personali.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare il form di registrazione fornendo tutti i dati richiesti come obbligatori (*) perché necessari alla partecipazione al programma fedeltà.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario alla gestione della tua partecipazione al programma fedeltà, finché non deciderai di disiscriverti dal programma. OVS potrà tuttavia conservare i dati per un periodo più lungo ove necessario per adempiere ai propri obblighi di legge e/o contabili, nonché, se più lungo, per tutta la durata di un eventuale contenzioso in cui tali dati personali siano rilevanti.

Le comunicazioni potranno avvenire mediante modalità tradizionali di contatto (posta cartacea, chiamate con operatore) e automatizzate (e-mail, sms, notifiche push, e altre comunicazioni elettroniche), anche tramite social network e altri canali digitali (tra cui anche Whatsapp).
Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a: servizioclienti@upim.it e upimcard@upim.it, modificando le tue preferenze nel tuo account sul Sito, tramite il form di contatto disponibile sul Sito o cliccando su link di unsuscribe presente nel footer della comunicazione commerciale elettronica. In caso di revoca del tuo consenso alle attività di marketing, tale revoca si intenderà a qualsiasi modalità di contatto (sia automatizzata che non), salvo tua diversa indicazione in merito.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati anagrafici (nome e cognome), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), scelte in tema di marketing, acquisti e prodotti salvati nel carrello e nella whishlist.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di prestare o meno il consenso: la tua eventuale decisione di non acconsentire alle attività di marketing non comporterà alcuna conseguenza.

Periodo di conservazione:
I dati personali saranno conservati fino alla revoca del tuo consenso. In quel caso, i dati verranno prontamente cancellati.

Inoltre, verrà utilizzato per la verifica dell'impatto delle campagne online sugli acquisti in negozio e la creazione di gruppi di controllo (utenti che non ricevono comunicazioni) per finalità statistiche comparative. Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a servizioclienti@upim.it, modificando le tue preferenze nel tuo account sul Sito, tramite il form di contatto disponibile sul Sito. Nel caso di revoca del consenso marketing, la revoca si intenderà automaticamente estesa anche al trattamento di profilazione.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati anagrafici (nome e cognome, sesso ed età, paese di provenienza), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), scelte in tema di marketing e profilazione, acquisti, interazioni con OVS attraverso il Sito, le app e le altre property di OVS, dati relativi alla partecipazione al programma fedeltà UPIM.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di prestare o meno il consenso: la tua eventuale decisione di non acconsentire alle attività di profilazione non comporterà alcuna conseguenza.

Periodo di conservazione:
I dati personali saranno conservati fino a 24 mesi dalla raccolta dei dati, salvo che tu decida di revocare il tuo consenso. In quel caso, i dati verranno prontamente cancellati.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per inviarti brevi questionari volti a misurare il tuo grado di soddisfazione in relazione a una tua recente interazione con OVS (come un acquisto o un’interazione con il Servizio Clienti), sulla base del legittimo interesse di OVS di monitorare e migliorare l’efficacia e la qualità dei propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati di contatto (nome, indirizzo e-mail) e informazioni relative alla specifica transazione o interazione.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Sei assolutamente libero di non fornire i tuoi dati: il trattamento avverrà solo ove deciderai di cliccare sulla barra/bottone incluso nell’e-mail. Potrai comunque opporti alla ricezione di tali comunicazioni cliccando su link di unsubscribe presente nel footer della comunicazione.

Periodo di conservazione:
I dati personali saranno conservati in chiaro per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro raccolta, al fine di gestire eventuali follow-up sul tuo caso specifico. Successivamente, i dati verranno anonimizzati o aggregati in modo irreversibile per esclusive finalità statistiche e di analisi storica.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per consentirti la registrazione al Sito mediante la creazione di un’area riservata (“account”) e garantirti l’accesso alla stessa, nonché l’utilizzo delle funzionalità ad essa collegate, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare e-mail, password, acquisti, registrazione preferenze marketing e profilazione e altre informazioni che deciderai di salvare sul tuo account.
Potrai accedere al tuo account anche tramite “social login” utilizzando i tuoi account social: in questo caso, i social condivideranno con OVS i soli dati necessari per l’autenticazione.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento di alcuni dati contrassegnati come obbligatori (*) in fase di registrazione non consentirà la finalizzazione della stessa.

Periodo di conservazione:
Il tuo account e i dati ivi registrati verranno cancellati in caso di mancata utilizzazione dell’account per oltre 5 (cinque) anni dall’ultimo accesso. Resta salva in ogni caso la possibilità di conservare alcuni dati per un periodo più lungo, qualora disposizioni di legge, provvedimenti di autorità o l’esistenza di un contezioso richiedano la conservazione prolungata.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per raccogliere, valutare e gestire la tua candidatura tramite il portale “Careers”, sulla base della necessità di eseguire misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e art. 111-bis Codice Privacy).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici (nome e cognome, sesso ed età), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), foto, dati relativi a precedenti esperienze lavorative e ogni altra informazione che inserirai nel curriculum, dati di registrazione nell’area “Careers”. Ti invitiamo a non inserire dati sensibili, come dati sulla salute o sull’appartenenza sindacale.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Nel caso in cui tu non voglia fornire i dati personali richiesti, o ometta di compilare i campi contrassegnati come obbligatori (*) all’interno del portale “Careers”, non saremo in grado di prendere in considerazione la tua candidatura.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino a 12 mesi dalla raccolta dei dati.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per analizzare le richieste che deciderai di inviare per diventare un partner affiliato di OVS e un candidato in franchising compilando la sezione “Franchising”, sulla base della necessità di eseguire misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati anagrafici (nome e cognome, età), dati di contatto (indirizzo e-mail, numero di telefono), informazioni sul locale, altre informazioni che deciderai di condividere con OVS.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Nel caso in cui tu non voglia fornire i dati personali richiesti, o ometta di compilare i campi contrassegnati come obbligatori (*) all’interno della sezione “Franchising”, non saremo in grado di prendere in considerazione la tua richiesta.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla risposta della tua richiesta.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per consentire lo svolgimento di eventuali operazioni societarie straordinarie (come fusioni, acquisizioni, cessioni, trasferimenti di beni o rami d'azienda, riorganizzazioni, ristrutturazioni, due diligence) che coinvolgono OVS, sulla base del legittimo interesse di OVS allo svolgimento di operazioni societarie (art. 6. par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare qualsiasi informazione già raccolta da OVS nel contesto degli altri trattamenti descritti e che si rendesse necessaria, secondo un criterio di proporzionalità e minimizzazione dei dati.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
La facoltatività o meno del trattamento muterà a seconda della finalità di originaria raccolta. Potrai in ogni caso opporti al trattamento, alle condizioni e secondo le modalità indicate di seguito.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per tutta la durata dell’operazione societaria.

Per svolgere le attività di trattamento, OVS necessita del supporto di terzi, che operano quali responsabili, contitolari o titolari del trattamento, a seconda della natura del trattamento e degli accordi intercorsi con OVS. In particolare:

soggetti terzi che svolgono attività connesse o strumentali all’attività di OVS (quali, ad esempio, altre società del gruppo OVS, fornitori cui è affidata la gestione e manutenzione della infrastruttura del Sito, società di servizi informatici e telematici o di hosting, fornitori e gestori di cookie e altre tecnologie di tracciamento, fornitori di servizi di pagamento, società di logistica e spedizionieri, società nostre affiliate che gestiscono i punti vendita, eventuali società incaricate per l’attività di customer care per conto di OVS, soggetti terzi che realizzano ricerche e contenuti pubblicitari riferiti o connessi a prodotti o servizi del Sito);
consulenti, avvocati, commercialisti e altri professionisti di OVS o di altra parte coinvolta in una operazione societaria, come pure la parte coinvolta quale potenziale e/o effettivo cessionario, acquirente etc.;
autorità giurisdizionali, amministrative, regolamentari e di pubblica sicurezza, nell’eventualità di adempimento di obblighi di legge in capo ad OVS.

Alcune sezioni del Sito includono collegamenti a servizi di terze parti, ove decidessi di cliccare su tali collegamenti, i tuoi dati potranno essere condivisi con tali terzi e/o tali terzi potranno raccogliere direttamente i tuoi dati tramite le tue interazioni con tali siti o funzionalità oggetto di collegamento.
L’elenco completo e aggiornato di tali soggetti è disponibile su richiesta, ai recapiti indicati di seguito

Sul sito potresti trovare alcune icone dei social network (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok) che ti permettono di interagire direttamente con i rispettivi social e con le pagine ufficiali di UPIM presenti su tali piattaforme. Ti invitiamo a consultare l’informativa privacy del singolo social network per ulteriori dettagli su come vengono trattati i tuoi dati personali.
Quando navighi sulle nostre pagine ufficiali su queste piattaforme, esse raccolgono dati per fornire statistiche aggregate (cosiddetti “insight”) sull’interazione degli utenti con i contenuti pubblicati. In qualità di amministratore delle pagine, abbiamo accesso esclusivamente a dati aggregati e anonimi sugli insight. Per questo tipo di trattamento, OVS e il gestore della piattaforma social agiscono come contitolari del trattamento. Se tagghi UPIM in commenti o in altri contenuti che pubblichi su queste piattaforme, OVS potrà trattare le informazioni relative a tali contenuti. Questo trattamento avverrà nel rispetto delle impostazioni del tuo account sulla piattaforma e in conformità ai termini previsti dalla privacy policy della piattaforma stessa.

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V GDPR.
L’elenco completo e aggiornato di tali soggetti è disponibile su richiesta, ai recapiti indicati di seguito.

OVS S.p.A. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali, noto anche con l’acronimo di DPO (Data Protection Officer), incaricato di vigilare sull’osservanza della normativa sulla protezione dei dati personali e che funge da punto di contatto per le richieste dei soggetti a cui i dati personali si riferiscono.
Qualora volessi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati - DPO, lo potrai fare all’indirizzo e-mail responsabileprotezionedati@ovs.it, nonché al numero di telefono 041 239 7500.

In qualsiasi momento e gratuitamente, potrai esercitare i seguenti diritti, entro i limiti e secondo le condizioni (nei casi in cui siano previste), indicate dal GDPR e dal Codice Privacy:

il diritto di accesso (ossia il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali, di ottenere informazioni sul trattamento svolto e ricevere una copia dei dati trattati) (art. 15 GDPR);
il diritto di ottenere la rettifica, aggiornamento, integrazione dei dati inesatti senza ingiustificato ritardo (art. 16 GDPR);
il diritto di ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (art. 17 GDPR);
il diritto di richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
e) il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti (art. 20 GDPR);
quando i dati sono trattati per perseguire un interesse legittimo di OVS, il diritto di opporti al trattamento, in tutto o in parte, per motivi connessi alla situazione particolare (art. 21 GDPR). Per agevolare l’esercizio del tuo diritto di opposizione, abbiamo evidenziato in grassetto i casi in cui OVS tratta i tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse;
il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati, senza pregiudizio per il trattamento basato sul consenso svolto prima della revoca. Per maggiori dettagli su come revocare il consenso ai Tracciatori, consulta la nostra Cookie Policy.

È riconosciuto altresì il diritto a proporre reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali o di proporre un ricorso giurisdizionale qualora tu ritenga che i propri diritti siano stati violati da OVS.
Per esercitare tali diritti potrai (i) scrivere tramite il form di contatto disponibile sul Sito (qui), (ii) inviare una e-mail a servizioclienti@upim.it, oppure (iii) scrivere a OVS S.p.A., via Terraglio n.17, 30174, Mestre (VE), all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati - DPO.
Aggiorneremo periodicamente il contenuto di questa pagina e, pertanto, ti invitiamo a consultare con regolarità questa informativa in modo da rimanere aggiornato in relazione ad eventuali modifiche successive alla tua ultima consultazione.

Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026

Consulta la versione precedente qui.

BENVENUTO IN BLUKIDS!

Questa informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e in conformità con il d.lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”) e descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi questo sito web www.blukids.com (di seguito il “Sito”). Qui trovi indicate le finalità per cui utilizziamo i tuoi dati e i diritti che ti sono riconosciuti in qualità di interessato. Cliccando su ciascun paragrafo puoi consultare i dettagli relativi alle singole attività.

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Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

consentirti di navigare sul Sito e utilizzare le relative funzionalità, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
garantire il corretto funzionamento del Sito e monitorarne in via aggregata l’utilizzo, sulla base del legittimo interesse del Titolare a monitorare e migliorare i propri servizi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR);
adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
prevenire e accertare reati informatici, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati relativi alla connessione e navigazione all'interno del Sito (indirizzo IP, identificatori dei dispositivi, dettagli dei sistemi operativi e delle caratteristiche del dispositivo utilizzato, preferenze sui cookie e altri tracciatori, date di accesso al Sito, lingua e paese di navigazione).
Inoltre, in base alle funzionalità del Sito che scegli di utilizzare, potremmo trattare ulteriori dati personali strettamente necessari per fornirti i servizi richiesti.
Questi dati sono raccolti anche tramite i cookie e altri strumenti di tracciamento installati sul Sito. Se vuoi scoprire di più su questo, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

Periodo di conservazione

I dati saranno cancellati entro 14 (quattordici) mesi dalla data di raccolta, salvo che disposizioni di legge, provvedimenti di autorità o l’esistenza di un contezioso richiedano un periodo di conservazione più lungo. Per ulteriori dettagli sulla durata dei singoli cookie e strumenti di tracciamento, ti invitiamo a consultare la Cookie Policy.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

gestire e rispondere alle tue richieste di assistenza, segnalazioni, richieste di informazioni, reclami, quesiti relativi alla garanzia dei prodotti o all’utilizzo dei nostri servizi, sulla base della necessità di fornire i servizi da te richiesti e, se del caso, eseguire i nostri obblighi contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Periodo di conservazione
I dati saranno conservati esclusivamente per il tempo necessario a evadere la tua richiesta o a fornirti le informazioni richieste. Rimane salva la possibilità di conservarli per un periodo più lungo qualora fosse necessario per esigenze di tutela legale o giurisdizionale o in caso di contenzioso.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

consentirti di procedere all’acquisto dei prodotti, incluse le nostre Gift Card, e gestire il relativo rapporto contrattuale, sulla base della necessità di dare esecuzione al contratto o di adottare misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR),
adempiere agli obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
prevenire e contrastare frodi, nonché accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Periodo di conservazione
A seconda della finalità di raccolta dei dati e/o attività di trattamento, i dati saranno conservati sulla base dei seguenti criteri:
- tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e per tutta la durata del periodo di prescrizione applicabile (fino a 10 (dieci) anni dall’esecuzione del contratto);
- nel caso di emissione dello scontrino digitale, per 1 (uno) anno dall’emissione dello scontrino digitale;
- tempo necessario ad adempiere agli obblighi di legge e di regolamento, anche in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili);
- in caso di contenzioso, per tutta la durata dello stesso.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per:

la gestione della tua partecipazione al programma fedeltà BLUKIDS, sulla base della necessità di eseguire il programma fedeltà BLUKIDS(art. 6, par. 1, lett. b) GDPR);
adempiere a obblighi di legge cui siamo soggetti sulla base della necessità di adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR);
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, sulla base del legittimo interesse del Titolare o di terzi alla tutela dei propri diritti e interessi (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

Categorie di dati trattati
Potremo trattare dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, data di nascita, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) indicati nel form di iscrizione online o disponibile presso i negozi BLUKIDS; dati relativi ai punti e sconti erogati.Per condividere i benefici del programma fedeltà BLUKIDS con amici e familiari potremmo chiederti di inserire alcuni dati anagrafici di questi ultimi, in questo caso dovrai assicurarti che tali interessati risultino debitamente informati di tale trattamento di dati personali.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per finalità di marketing, sulla base del tuo eventuale consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), inviandoti comunicazioni pubblicitarie, commerciali e ricerche di mercato relative a prodotti, servizi, iniziative e promozioni di OVS, comprese le diverse insegne di OVS (l’elenco completo ed aggiornato è disponibile sul sito www.ovscorporate.it).Le comunicazioni potranno avvenire mediante modalità tradizionali di contatto (posta cartacea, chiamate con operatore) e automatizzate (e-mail, sms, notifiche push, e altre comunicazioni elettroniche), anche tramite social network e altri canali digitali (tra cui anche Whatsapp).Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a: servizioclienti@upim.it, modificando le tue preferenze nel tuo account sul Sito, tramite il form di contatto disponibile sul Sito o cliccando su link di unsuscribe presente nel footer della comunicazione commerciale elettronica. In caso di revoca del tuo consenso alle attività di marketing, tale revoca si intenderà a qualsiasi modalità di contatto (sia automatizzata che non), salvo tua diversa indicazione in merito.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino alla revoca del tuo consenso. In quel caso, i dati verranno prontamente cancellati.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per finalità di profilazione, sulla base del tuo eventuale consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), al fine di analizzare le tue preferenze, abitudini, interessi e comportamenti di acquisto. Tale trattamento è volto a personalizzare l’offerta commerciale, migliorare i servizi offerti e inviarti comunicazioni promozionali in linea con i tuoi interessi per tutte le insegne di OVS (consulta www.ovscorporate.it per ulteriori dettagli in merito).
Inoltre, verrà utilizzato per la verifica dell'impatto delle campagne online sugli acquisti in negozio e la creazione di gruppi di controllo (utenti che non ricevono comunicazioni) per finalità statistiche comparative. Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a servizioclienti@upim.it, modificando le tue preferenze nel tuo account sul Sito, tramite il form di contatto disponibile sul Sito. Nel caso di revoca del consenso marketing, la revoca si intenderà automaticamente estesa anche al trattamento di profilazione.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino a 24 mesi dalla raccolta dei dati, salvo che tu decida di revocare il tuo consenso. In quel caso, i dati verranno prontamente cancellati.

Categorie di dati trattati
Potremo trattare i dati di contatto (nome, indirizzo e-mail) e informazioni relative alla specifica transazione o interazione.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamentoSei assolutamente libero di non fornire i tuoi dati: il trattamento avverrà solo ove deciderai di cliccare sulla barra/bottone incluso nell’e-mail. Potrai comunque opporti alla ricezione di tali comunicazioni cliccando su link di unsubscribe presente nel footer della comunicazione.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati in chiaro per un periodo massimo di 12 mesi dalla loro raccolta, al fine di gestire eventuali follow-up sul tuo caso specifico. Successivamente, i dati verranno anonimizzati o aggregati in modo irreversibile per esclusive finalità statistiche e di analisi storica.

Periodo di conservazione
Il tuo account e i dati ivi registrati verranno cancellati in caso di mancata utilizzazione dell’account per oltre 5 (cinque) anni dall’ultimo accesso. Resta salva in ogni caso la possibilità di conservare alcuni dati per un periodo più lungo, qualora disposizioni di legge, provvedimenti di autorità o l’esistenza di un contezioso richiedano la conservazione prolungata.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per raccogliere, valutare e gestire la tua candidatura tramite il portale “Careers”, sulla base della necessità di eseguire misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR e art. 111-bis Codice Privacy).

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati fino a 12 mesi dalla raccolta dei dati.

Facoltatività / Obbligatorietà del trattamento
Nel caso in cui tu non voglia fornire i dati personali richiesti, o ometta di compilare i campi contrassegnati come obbligatori (*) all’interno della sezione “Franchising”, non saremo in grado di prendere in considerazione la tua richiesta.

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla risposta della tua richiesta.

Finalità e base giuridica del trattamento
Potremo trattare i dati personali per consentire lo svolgimento di eventuali operazioni societarie straordinarie (come fusioni, acquisizioni, cessioni, trasferimenti di beni o rami d'azienda, riorganizzazioni, ristrutturazioni, due diligence) che coinvolgono OVS, sulla base del legittimo interesse di OVS allo svolgimento di operazioni societarie (art. 6. par. 1, lett. f) GDPR).

Periodo di conservazione
I dati personali saranno conservati per tutta la durata dell’operazione societaria.

soggetti terzi che svolgono attività connesse o strumentali all’attività di OVS (quali, ad esempio, altre società del gruppo OVS, fornitori cui è affidata la gestione e manutenzione della infrastruttura del Sito, società di servizi informatici e telematici o di hosting, fornitori e gestori di cookie e altre tecnologie di tracciamento, fornitori di servizi di pagamento, società di logistica e spedizionieri, società nostre affiliate che gestiscono i punti vendita, eventuali società incaricate per l’attività di customer care per conto di OVS, soggetti terzi che realizzano ricerche e contenuti pubblicitari riferiti o connessi a prodotti o servizi del Sito);
consulenti, avvocati, commercialisti e altri professionisti di OVS o di altra parte coinvolta in una operazione societaria, come pure la parte coinvolta quale potenziale e/o effettivo cessionario, acquirente etc.;
autorità giurisdizionali, amministrative, regolamentari e di pubblica sicurezza, nell’eventualità di adempimento di obblighi di legge in capo ad OVS.

Sul sito potresti trovare alcune icone dei social network (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, TikTok) che ti permettono di interagire direttamente con i rispettivi social e con le pagine ufficiali di BLUKIDS presenti su tali piattaforme. Ti invitiamo a consultare l’informativa privacy del singolo social network per ulteriori dettagli su come vengono trattati i tuoi dati personali.
Quando navighi sulle nostre pagine ufficiali su queste piattaforme, esse raccolgono dati per fornire statistiche aggregate (cosiddetti “insight”) sull’interazione degli utenti con i contenuti pubblicati. In qualità di amministratore delle pagine, abbiamo accesso esclusivamente a dati aggregati e anonimi sugli insight. Per questo tipo di trattamento, OVS e il gestore della piattaforma social agiscono come contitolari del trattamento. Se tagghi BLUKIDS in commenti o in altri contenuti che pubblichi su queste piattaforme, OVS potrà trattare le informazioni relative a tali contenuti. Questo trattamento avverrà nel rispetto delle impostazioni del tuo account sulla piattaforma e in conformità ai termini previsti dalla privacy policy della piattaforma stessa.

I tuoi dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“ SEE ”). In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto del Capo V GDPR. L’elenco completo e aggiornato di tali soggetti è disponibile su richiesta, ai recapiti indicati di seguito.

In qualsiasi momento e gratuitamente, potrai esercitare i seguenti diritti, entro i limiti e secondo le condizioni (nei casi in cui siano previste), indicate dal GDPR e dal Codice Privacy:

il diritto di accesso (ossia il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali, di ottenere informazioni sul trattamento svolto e ricevere una copia dei dati trattati) (art. 15 GDPR);
il diritto di ottenere la rettifica, aggiornamento, integrazione dei dati inesatti senza ingiustificato ritardo (art. 16 GDPR);
c) il diritto di ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (art. 17 GDPR);
il diritto di richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR);
il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati e di trasmetterli a un altro titolare senza impedimenti (art. 20 GDPR);
quando i dati sono trattati per perseguire un interesse legittimo di OVS, il diritto di opporti al trattamento, in tutto o in parte, per motivi connessi alla situazione particolare (art. 21 GDPR). Per agevolare l’esercizio del tuo diritto di opposizione, abbiamo evidenziato in grassetto i casi in cui OVS tratta i tuoi dati personali sulla base del legittimo interesse;
il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati, senza pregiudizio per il trattamento basato sul consenso svolto prima della revoca. Per maggiori dettagli su come revocare il consenso ai Tracciatori, consulta la nostra Cookie Policy.

È riconosciuto altresì il diritto a proporre reclamo al Garante italiano per la protezione dei dati personali o di proporre un ricorso giurisdizionale qualora tu ritenga che i propri diritti siano stati violati da OVS.
Per esercitare tali diritti potrai (i) scrivere tramite il form di contatto disponibile sul Sito (qui), (ii) inviare una e-mail a servizioclienti@upim.it, oppure (iii) scrivere a OVS S.p.A., via Terraglio n.17, 30174, Mestre (VE), all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati - DPO.
Aggiorneremo periodicamente il contenuto di questa pagina e, pertanto, ti invitiamo a consultare con regolarità questa informativa in modo da rimanere aggiornato in relazione ad eventuali modifiche successive alla tua ultima consultazione.

Ultimo aggiornamento: 6 maggio 2026

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Questa informativa, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (nel seguito “Regolamento” o “GDPR”), ti fornisce le informazioni sui dati personali che raccogliamo quando utilizzi questo sito web (di seguito “Sito”) o ti rechi presso uno dei nostri punti vendita. L’informativa elenca inoltre le finalità per le quali utilizziamo i tuoi dati personali e quali sono i diritti che ti spettano quale Interessato. Cliccando su ciascun paragrafo dell’informativa potrai avere ulteriori informazioni sui tuoi dati personali.

Con riferimento ai dati personali raccolti per l’utilizzo dei servizi disponibili sul Sito, sulle App di OVS e presso i punti vendita, il Titolare del Trattamento è OVS S.p.A. con sede legale in Via Terraglio, 17 - 30174 Venezia Mestre Codice Fiscale e Partita IVA 04240010274 (di seguito “OVS”).

Di seguito trovi l’elenco completo di tutte le finalità per cui raccogliamo i tuoi dati personali: puoi cliccare su ciascun paragrafo per avere ulteriori informazioni.

Finalità del trattamento: consentire la navigazione del Sito; effettuare analisi statistiche aggregate finalizzate a misurare il corretto funzionamento del Sito.

I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e degli utenti del Sito.

Dati trattati: i dati relativi alla connessione e navigazione all'interno del Sito, quali gli indirizzi in notazione URI-Uniform Resource Identifier delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente, sono raccolti al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.

Base giuridica del trattamento:

prestazione dei servizi volti a consentire agli utenti la navigazione del Sito (art. 6, 1, b del Regolamento);
interesse legittimo di OVS di garantire il corretto funzionamento dei propri sistemi informatici;
interesse legittimo a procedere all’accertamento di possibili reati (anche sulla base dell’esistenza di un eventuale obbligo di legge).

Periodo di conservazione:

Con esclusione del caso in cui i dati siano utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e degli utenti, i dati saranno cancellati decorso il tempo utile per l'erogazione dei servizi illustrati nel Sito.
30 (trenta) giorni successivi alla data di raccolta, salvo disposizioni di legge o provvedimenti di Autorità Pubbliche che impongano un tempo di conservazione differente in relazione ad accertamenti connessi ad eventuali reati informatici.

Finalità del trattamento: i dati che ci fornisci (via telefono, e-mail, form online ecc.) saranno utilizzati al fine di rispondere alla tua segnalazione, alla tua richiesta di informazioni, a reclami, a questioni inerenti la garanzia dei prodotti e all’utilizzo dei nostri servizi.

Dati personali trattati: dati necessari per rispondere alle richieste che rivolgerai al nostro Customer Care (per esempio per il servizio di assistenza via form online, ti chiederemo di fornire il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail). Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare il form fornendoci i dati richiesti, perché necessari per rispondere alla tua segnalazione o richiesta di informazioni; in caso di mancata o incompleta compilazione non potremo risponderti o fornirti le informazioni richieste.

Base giuridica del trattamento:

esecuzione del contratto di compravendita di prodotti o di misure precontrattuali adottate a seguito di una tua richiesta (art. 6, 1, b del Regolamento);

Periodo di conservazione: i dati comunicatici saranno conservati per il periodo necessario a risponderti o fornirti le informazioni richieste. È fatto salvo il diverso periodo di conservazione necessario alla tutela in sede giurisdizionale.

Finalità del trattamento:

consentirti di procedere all’acquisto dei prodotti, adempiere agli obblighi ed esercitare i diritti derivanti dal contratto concluso (spedizione della merce, fatturazione della merce e gestione dei pagamenti, tracciamento della spedizione, consegna della merce, eventuali resi e rimborsi ecc.);
adempiere agli obblighi di legge, di regolamento, di normativa comunitaria, in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili).

Dati personali trattati: dati di contatto (per es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) e indirizzo di spedizione della merce. Non vengono trattati da OVS i dati relativi al mezzo di pagamento indicato cliente (es. numero della carta di credito, codice CVV di sicurezza della carta credito ecc.). Tali dati sono raccolti dal gestore del servizio di pagamento prescelto.

Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare tutti i dati richiesti come “obbligatori” (*) perché necessari all’acquisto dei prodotti; in caso di mancata o incompleta compilazione non potrai procedere all’acquisto. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non comporta invece alcuna conseguenza.

Base giuridica del trattamento:

esecuzione del contratto di compravendita (art. 6, 1, b del Regolamento).
obbligo di legge (art. 6, 1, c del Regolamento) => siamo tenuti a trattare i dati necessari per la finalità di adempimento agli obblighi di legge, di regolamento, di normativa comunitaria, in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili).

Periodo di conservazione:

tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali;
per finalità legate agli obblighi di legge di regolamento, di normativa comunitaria, in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili) i dati saranno conservati per il periodo richiesto dalla legge.

Finalità del trattamento: gestione della partecipazione al programma fedeltà “CROFF”. I Dati saranno utilizzati per rilasciarti la carta fedeltà e consentirti così di accedere ai vantaggi riservati ai titolari della carta e descritti nel regolamento e nel materiale informativo (quali ad es. sconti, promozioni, ecc.).

Dati personali trattati: dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono) indicati nel form di iscrizione online, o, in caso di iscrizione effettuata presso i negozi “CROFF”, richiesti dai nostri assistenti alla vendita; dati relativi ai punti e sconti erogati. Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare il presente modulo fornendo tutti i dati richiesti come “obbligatori” (*) perché necessari al funzionamento della carta; in caso di mancata o incompleta compilazione non potremo rilasciarti la carta. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non comporta invece alcuna conseguenza.

Base giuridica del trattamento: esecuzione del contratto di iscrizione al programma fedeltà CROFF(art. 6, 1, b del Regolamento).

Periodo di conservazione:

tempo necessario alla gestione della tua partecipazione al programma fedeltà.
i dati relativi agli acquisti saranno conservati per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla registrazione (o per l’eventuale diverso periodo previsto da normativa vigente o provvedimenti del Garante) per le finalità di marketing diretto e di profilazione (solo nel caso in cui tu abbia rilasciato il consenso per tali finalità di trattamento), dopodiché saranno distrutti o resi anonimi.
per le finalità contabili i dati personali saranno conservati per il periodo richiesto dalla legge.

Finalità del trattamento: contattarti - via telefono, posta, e-mail, sms, social network e altri canali digitali - per comunicazioni pubblicitarie o commerciali, nonché svolgimento di ricerche di mercato per conoscere il tuo grado di soddisfazione in ordine ai nostri servizi. L’invio di comunicazioni pubblicitarie o commerciali potrà riguardare anche le diverse insegne di cui OVS è titolare e che potranno essere consultate, nella loro elencazione aggiornata, sul sito www.ovscorporate.it

Dati personali trattati: dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) ed eventuali categorie di dati particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR che ci fornirai.

Base giuridica del trattamento: per le finalità di profilazione tratteremo i tuoi dati comuni (ed eventuali categorie di tuoi dati particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR che ci fornirai) solo con il tuo Consenso. Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a servizioclienti@upim.it

Periodo di conservazione: fino alla revoca del tuo consenso.

Finalità del trattamento: utilizzeremo i tuoi dati personali per la loro analisi e quindi per finalità di profilazione, per migliorare la nostra offerta commerciale grazie ad una migliore conoscenza della clientela che frequenta i nostri negozi e il Sito e delle tue abitudini di consumo.

Dati personali trattati: dati relativi ai tuoi acquisti, dati anagrafici quali il tuo paese di provenienza, sesso ed età, alla tua interazione con CROFF attraverso il nostro Sito ed attraverso i nostri i canali social ed eventuali categorie di dati particolari ai sensi dell'art. 9 del GDPR che ci fornirai. Potremo esaminare i dati relativi alla tua (eventuale) partecipazione al programma fedeltà “CROFF”.

Periodo di conservazione: i dati relativi alle tue interazioni con CROFF verranno conservati per un periodo massimo di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla data della raccolta; i dati relativi agli acquisti saranno in ogni caso conservati per un periodo massimo di 24 (ventiquattro) mesi dalla registrazione (o per l’eventuale diverso periodo previsto da normativa vigente o provvedimenti del Garante).

Finalità del trattamento: verificare la corrispondenza fra il soggetto che acquista i prodotti dal Sito e l’intestatario dello strumento di pagamento selezionato.

Dati personali trattati: nome, cognome, i dettagli degli ordini e-commerce e le informazioni sulla tipologia di strumento di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto.

Base giuridica del trattamento: legittimo interesse di OVS per la prevenzione e contrasto delle frodi

Periodo di conservazione: 5 (cinque) anni successivi alla raccolta del dato, resta salvo il diverso termine di conservazione per la tutela dei diritti di OVS in sede giurisdizionale.

Finalità del trattamento: (i) consentirti la registrazione al Sito mediante la creazione di un’area riservata (“account”); (ii) consentirti di procedere all’acquisto di prodotti, adempiere agli obblighi ed esercitare i diritti derivanti dal contratto concluso, salvare alcuni contenuti (ad es. la “wishlist” per la lista dei tuoi prodotti preferiti, la cronologia degli acquisti, ecc.).; (iii) adempiere agli obblighi di legge, di regolamento, di normativa comunitaria, in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili).

Dati personali trattati: dati personali anagrafici e di contatto indicati nel form online relativo alla registrazione all’area riservata. Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare il form fornendo tutti i dati richiesti come “obbligatori” (*) perché necessari alla registrazione; in caso di mancata o incompleta compilazione non potremo procedere alla tua registrazione. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non comporta invece alcuna conseguenza.

Base giuridica del trattamento:

esecuzione del contratto di registrazione al Sito (art. 6, 1, b del Regolamento).
obbligo di legge (art. 6, 1, c del Regolamento) => siamo tenuti a trattare i dati necessari per la finalità di adempimento agli obblighi di legge, di regolamento, di normativa comunitaria, in materia fiscale o contabile (fatturazione, tenuta scritture e registrazioni contabili).

Periodo di conservazione:

il tuo account e i dati ad esso afferenti verranno cancellati in caso di mancata utilizzazione dell’account per oltre 5 (cinque) anni.
per le finalità contabili i dati personali saranno conservati per il periodo richiesto dalla legge.

Finalità del trattamento: rendere più agevole l’esperienza utente nell’utilizzo dell’account (area riservata) consentendo di rimanere connesso al tuo account oltre il termine della sessione di navigazione (per poter visualizzare eventuali promo attive sul tuo account, prodotto raccomandati, accesso alla Wishlist, etc...).

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- al personale di OVS nell’ambito delle proprie mansioni lavorative;
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I dati personali raccolti potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) (in particolare, i dati verranno trasferiti soltanto previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE con decisione n.2021/914/UE oppure verso Paesi in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE).

Alcuni dati personali raccolti potranno essere trasferiti all’estero in ubicazioni poste al di fuori dell’Unione Europea. Tale trasferimento verrà comunque effettuato nel rispetto delle garanzie prescritte dal GDPR per questo tipo di attività (artt. da 45 a 49). Tra cui: trasferimento verso imprese ubicate in Paesi per i quali risulta riconosciuta l’esistenza di garanzie di protezione dei dati personali equiparabili a quelle del GDPR e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE (Paesi in White List); oppure verso imprese con le quali siano state sottoscritte specifiche clausole contrattuali di tutela dei dati personali approvate dall’Autorità Garante o norme vincolanti di imprese approvate dall’Autorità Garante oppure il trasferimento avviene in base a specifiche deroghe. Per maggiori informazioni è possibile contattare il Titolare come indicato al punto sottostante titolato “I diritti che puoi esercitare, la possibilità di proporre reclamo e dati di contatto”.

OVS S.p.A. ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali, noto anche con l’acronimo di DPO (Data Protection Officer), incaricato di vigilare sull’osservanza della normativa sulla protezione dei dati personali e che funge da punto di contatto per le richieste dei soggetti a cui i dati personali si riferiscono, Qualora volessi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati - DPO, lo potrai fare all’indirizzo e-mail responsabileprotezionedati@ovs.it, nonché al numero di telefono 041 239 7500.

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente (artt. da 15 a 22 del Regolamento) hai il diritto di ottenere l’accesso alle Tue informazioni (art. 15), la loro rettifica o integrazione (art. 16), la loro cancellazione (il c.d. diritto all’oblio, art. 17), la limitazione del trattamento (art. 18) il diritto alla portabilità dei tuoi dati (art.20), il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi particolari (art. 21) e di non essere sottoposto ad un processo decisionale automatizzato (art.22); inoltre ti ricordiamo che hai sempre il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per il trattamento dei dati personali ( www.garanteprivacy.it).

Per esercitare tali diritti potrai (i) scrivere tramite il form di contatto disponibile sul Sito, (ii) inviare una a servizioclienti@upim.it oppure (iii) scrivere a OVS S.p.A., via Terraglio n.17, 30174, Mestre (VE), all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati - DPO.

Ti ricordiamo che hai anche il diritto:

(i) di revocare in qualsiasi momento il consenso per lo svolgimento di attività di contatto per comunicazioni pubblicitarie/promozionali. In tal caso non sarai più destinatario di alcun tipo di comunicazione, con nessuna modalità, elettronica o cartacea. Se lo desideri potrai invece revocare il tuo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni tramite social network e altri canali digitali, e-mail, sms, mms, ecc. continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste.
(ii) di revocare in qualsiasi momento il consenso per lo svolgimento di attività di profilazione.

Ci riserviamo di aggiornare periodicamente il contenuto di questa pagina. Consulta con regolarità questa informativa in modo da rimanere aggiornato in relazione ad eventuali modifiche successive alla tua ultima consultazione.

Ultimo aggiornamento: 20 dicembre 2023

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